Polski producent
Zwroty i reklamacje
Zwroty i reklamacje
Poprawki i wymiana.
Bielizna dostępna w Sklepie jest szyta pod składane zamówienie zgodnie z podanymi wymiarami i nie podlega prawu do odstąpienia od umowy.
Dokonujemy poprawek uszytej przez nas bielizny. W przypadku potrzeby dokonania poprawek prosimy kontaktować się na e-mail: [email protected] w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki z zamówieniem.
Wymianie podlega towar, w którym nie były dokonywane zmiany w stosunku do pierwotnego modelu na życzenie. Towar zgłaszany do wymiany nie może nosić śladów użytkowania, nie może być prany i uszkodzony. Nie dokonujemy wymiany majtek. W przypadku wymiany prosimy o zgłoszenie mailowe na e-mail: [email protected] w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki z zamówieniem.
Reklamacje
Poniższe treści mają zastosowanie do tzw. kupującego uprzywilejowanego. Jeśli nim nie jesteś, zajrzyj do naszego Regulaminu sklepu, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat reklamacji.
W przypadku gdy niewłaściwie zrealizujemy zawartą z Tobą umowę, masz prawo złożyć reklamację - najlepiej na adres e-mail: [email protected] lub drogą pocztową na adres Tkacka 17, 58-260 Bielawa.
Co do zasady, ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta możesz w takiej sytuacji żądać:
- a) wymiany towaru
lub
- b) naprawy towaru.
W niektórych przypadkach możesz też:
- a) odstąpić od umowy
lub
- b) złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny
- szczegóły w tym zakresie znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.
Odstąpienie od umowy
Jeśli jesteś tzw. kupującym uprzywilejowanym, a więc:
- A) konsumentem
Albo
- B) osobą fizyczną, dla której umowa, jaką z nami zawarłeś, jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego
- co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.
Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.
